近日，“洋快餐”肯德基似乎不太平静，首先是央视记者曝光北京崇文门店肯德基的食用冰块菌落总数高达2000个/毫升，高于马桶水12倍，被不少网友吐槽：“天哪，这些年我们都喝了多少马桶水。”然后是肯德基推出了“捐1元献爱心”活动，可他们的做法却在我市各大论坛上引起网友的质疑和争议。有网友投诉，“明明是自愿的捐款，总觉得是‘被捐款’”。还有网友质疑，“明明是爱心捐款，为何和点餐费一并收取”？实际上，肯德基又是怎么处理呢？记者就此暗访了肯德基门店。

    网友：不是自愿捐款，而是强迫捐款

    网友“美女桂”反映：“7月18日早上，我要赶火车，使就近去肯德基吃早饭，排了半天队总算轮到了，赶紧点餐。准备付钱时，收银员紧跟着来一句‘请献爱心一元’，我还没同意，营业员就已经把钱算进去了。当下我就不乐意了，一元钱是小事，可也得经过我同意吧？捐红十字会还被郭美美吞了，更何况我不知道他们收了这个钱后怎么处理。收银员一看，马上大喊主管来删掉爱心，后面排队的人都看了过来，好像我很没爱心似的。”

    另一名网友“其实-我爱我自己”在论坛上爆料：“7月22日早上，我在肯德基解百一楼店买了17元东西。营业员对我说：‘送早餐，献爱心，才一元。’我点头，给了营业员20元，他没有给我找钱，我问为什么不找钱。他说‘您捐了一份早餐3元’。我马上怀疑是不是肯德基以此作为业绩的考核，谁鼓动顾客捐钱多，谁的年终奖就高，这钱真的能一分不少的送到小朋友手中？”

    此帖发出后，众多网友参与讨论。大部分网友都表示，当面被人问“捐不捐”，如果说“不”，很容易让人觉得没有爱心。

    调查：捐款与消费款一起收

    7月22日、23日，记者走访了义乌市区多家肯德基店，看到每台收银机前都挂着“爱心募捐”的牌子。肯德基这个活动名为“2013年为贫困山区儿童捐一元·献爱心·送营养”，上面写明募捐活动时间为今年7月13日—28日。在肯德基各餐厅点餐台上，活动宣传画报和标志贴在收银台上方主要位置上，其他活动及以往的套餐推荐都退居其次。

    22日下午3点，记者在肯德基地下商场门店看到，每轮到一位顾客点餐，服务员就会说“是否愿意捐赠1元钱给中国贫困地区”之类的话。据记者观察，凡是来肯德基消费的顾客大多会捐献一元爱心钱。几位刚吃完肯德基的顾客告诉记者，在点餐付费时，店员确实问过他们是否愿意为贫困山区的孩子捐一元钱，因为不好意思拒绝，大家基本上会同意。可是店员在让他们捐一元钱时，并没有说明这些钱的具体流向，只是给一张感谢卡。

    记者在该店点餐台前点完套餐，收银员报价后询问：“您是否捐一元给山区的孩子？”并指着收银台上方的宣传画报介绍活动，“您捐一元，贫困山区的孩子就多一元改善早餐”。记者捐出了一元，收银员顺手把钱放进收银机里。“你们怎么直接把捐款放进营业款里呀？”记者质问。收银员回答：“我们先放进去，晚上盘点时会区分开的。”之后，收银员递给记者一张小卡片，上面写着活动内容，右边有一颗红色的心。卡片上提示：将红心贴在你认为有趣的地方，拍照并上传微博，记得附上一句“捐一元爱心随手拍”。“没有凭据吗？”记者再次询问。收银员摇摇头说“没有”。

    22日晚上10点，记者与朋友再次光临肯德基江东门店餐厅，点了两杯饮料。收银员又询问要不要捐款，记者说好。营业员随即就问：“请问你捐几份？”这让我很疑惑：“写着捐一元，怎么还有捐几份的说法？”记者递过去20元表示捐1元，收银员熟练地完成了收银动作，收的钱仍然混在一起直接放入收银机。记者正在等待收银员给捐款凭证时，收银员却微笑着提醒“交易”已经完成，请让下一位顾客点单。

    23日中午，朋友在肯德基北苑餐厅购买了午餐后告诉记者，结账时收银员热情地指着收银机前的捐款海报询问要不要捐1元钱，他表示不捐，这一举动立刻遭到店员轻蔑的一瞥。他心里越想越不对劲：捐钱是公益活动，捐不捐都是个人自由，不捐就该受到鄙视吗？

    23日下午2点，记者在办公室点了肯德基外卖，同样在电话里被询问要不要捐款。记者同意捐款并要求开发票过来。等外卖送到后，记者检查票据发现，订单票据上分别标出了所点每款食物的价格和1元爱心捐款，但在发票上却只标出总价。
对此，有网友指出，基于“捐一元”项目的特殊性，主要通过肯德基这个盈利性商业机构来募捐，肯德基是否有必要在门店公示历年来的捐赠情况和善款去向？另外，肯德基做慈善事业为何让消费者掏钱？而同样是公益活动，农夫山泉公司则曾经以每销售一瓶矿泉水就提取一分钱的形式捐款助学。后者是从自身利润中抽取善款，前者则是劝说消费者额外捐钱，这种“让别人捐款，自己得善名”的举动，难免让消费者大为不满。