消费者:“带病”啤酒能上市?
12日下午,谢先生告诉记者,不久前,他在小柳新村一家食杂店买回一箱榕城啤酒9°精品。饮用几瓶后,他发现其中一瓶酒有问题。这瓶啤酒实际净含量只有同款正常啤酒的一半,瓶内液体非常浑浊,还有一块块不明的沉淀物。
谢先生说,发现啤酒有问题前,他已经饮用了同一箱内几瓶啤酒。他现在对身体的健康状况很担心,同一箱内的其他瓶啤酒是否也存有问题,会不会对身体造成伤害?
对此,谢先生提出要求榕城啤酒9°精品生产商赔偿他三箱同款啤酒,但遭到了生产商销售人员拒绝。
商家:已先行赔付消费者,但生产商不认可
随后,记者找到了谢先生买酒的食杂店,该店位于小柳新村11座与12座之间。
食杂店老板林女士也感到很委屈。她说,一边是天天见面的邻居,一边是供货商,两边都不能得罪。她原本想帮忙协调,但双方差距太大了,因此也无能为力。然而,消费者经常上门,她只好按照消费者提出的要求,先行垫付了三箱啤酒。
林女士给记者出示了暂存于食杂店的那瓶有问题的榕城啤酒9°精品(如图)。记者看到,这瓶啤酒实际净含量只有正常的二分之一左右,瓶内的液体非常浑浊。酒瓶平放桌面时,在瓶底处就会有许多大小不一、形状各异的腐乳状沉淀物。记者注意到,这瓶酒的生产时间是2007年7月6日,尚未过期。
林女士说,事情发生后,她也联系了榕城啤酒9°精品生产商。负责销售的工作人员到了现场,起先怀疑瓶盖漏气,但无论如何摇晃,始终都没有液体流出。工作人员最后给出处理意见,一瓶啤酒有问题,按规定赔偿消费者两瓶同款啤酒。但是,消费者坚持要“一瓶赔三箱”,双方因此僵持不下。
生产商:将再派员现场调解
12日傍晚,记者根据啤酒瓶上的客服电话联系了榕城啤酒9°精品生产商。工作人员表示马上联系食杂店林女士,具体情况将回复记者。
随后,生产商一宫姓工作人员告诉记者,他已与食杂店老板林女士取得联系,双方商定14日见面协商。生产商届时将视具体情况进行相应的处理。
对于此事进展,本报将继续予以关注。