到烧烤店吃自助烧烤,结账时发现店内提供的火炉要收费。福州网友“叶子”质疑:“如果我不付钱买火炉,在这儿是要生吃吗?”,店家却只以“该店全国连锁,火炉费是统一收取”来答复顾客。福州餐饮业内人士表示,该项收费应明示,否则就是不合理收费。
日前,福州网友“叶子”称,她周末和朋友一起到福州汉拿山韩式烧烤店吃烧烤,该店提供的是自助式的炭炉烧烤,即由顾客自点未熟的食物原料,在店家提供的炭炉上烤熟后进食。她一行人餐毕结账时才发现,店内提供的炭炉要收8元的“火炉费”。“叶子”对此很惊讶,她告诉记者,她此前从未在此类自助烧烤店内被收取“火炉费”,而且汉拿山事先完全没有告知要收取该费用。
记者昨天就“叶子”的质疑到汉拿山进行咨询,该店家仅以“该店全国连锁,火炉费是统一收取”进行答复,并以“店长很忙”为由婉拒了记者的采访。记者在店内看到,店中并无明显提示该店提供的炭炉要收8元的“火炉费”,仅桌上的宣传牌上写有“4人定食套餐218元(赠送火炉一份8元)”字样,并未明确标明店内炭炉的收费。而在该店附近的多家自助烧烤店也均未收取“火炉费”。
对此,福州烹饪行业协会会长郭仁宪表示,此前也从未听说福州的烧烤店收取“火炉费”。他认为,消费者在此类自助烧烤店显然必须要有火炉才能进食,火炉是店家必须提供的,该费用应该包含在店家的成本中,不应该再另外收取。如收取,也应该在消费者消费以前明确提醒,保障消费者的知情权,否则就是不合理收费。
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