从一屈臣氏店里买来饮料,未开封就发现饮料瓶口内壁上附着有深色异物,找到商家,双方未能协商出一致的解决办法。昨日,市民杨女士向本报投诉。
在南坪上班的杨女士说,6月19日,她在南坪步行街屈臣氏店买了一瓶名为“果汁先生MJ金桔柠檬”的饮料,后发现,透过白色塑料瓶壁能看到瓶口内壁上粘附着深色杂质,外包装纸上也有类似的东西,看上去像霉斑。杨找到店方,店方称与厂家联系后解决处理。28日,厂家派人来渝,但双方未能协商出解决办法,后厂家代表离去。
昨中午,记者看到了杨19日在南坪屈臣氏店购物的收银条,而她手中的饮料瓶口封膜还未开启,瓶口内壁处粘附的深色异物清晰可见,瓶颈处有渗漏。瓶身所印生产日期为2006年2月5日,保质期为12个月。
随后,记者与杨将该瓶饮料拿到南岸区疾病预防控制中心,卫生监督检测科一值班人员察看后表示,质量合格的饮料,瓶内不应该出现这种明显异物。后卫生监督科工作人员做了详细的投诉备案,他们表示,会尽快对该产品进行检查。
南坪屈臣氏店负责人王翠说,店方对此表示歉意,但具体原因及处理情况需和厂家联系。昨傍晚6时过,记者电话联系上饮料生产厂家、广州屈臣氏食品饮料有限公司“果汁先生”品牌经理朱小姐,朱称,接到顾客反映后,她们曾检查同批次产品,并没发现类似问题。杨所买那瓶,可能是在运输途中瓶体挤破,加上天气炎热,而引起产品变质,导致出现异物,他们本想将那瓶饮料带回厂里检测,但被拒绝。朱表示,他们会和消费者积极沟通,并作出合适补偿,争取早日解决问题。