“这些日子,他瘦了好多,变得有点脸尖脑袋大。”昨日见到记者时,小森的奶奶一直重复着这句话。
每次饭前,奶奶不得不给才1岁零2个月大的小森吃健胃消食片,否则他就不吃饭,因为前段时间的腹胀、呕吐伤了他的肠胃,并因此动了手术,目前还在恢复中。
小森的爸爸陈先生将矛头指向孩子之前一直食用的美赞臣奶粉:2008年12月6日才到保质期的奶粉,已出现不少结块,并没有奶粉应有的香味。
据厦门市疾病预防控制中心检测,该奶粉的霉菌和酵母超标为每克70个,而国家的标准则是要求每克奶粉中小于等于50个。
昨日来自美赞臣(广州)有限公司的消息称,他们目前尚未接到下架通知,对产品的再次检测仍在进行当中,检测结果近日将出来。
事件>> >奶粉造成孩子呕吐腹胀?
昨日讲到小森及之前发生的一切,奶奶觉得既心疼又生气。
奶奶说,小森以前食欲很好,但2007年10月以来,小森就经常出现腹胀、呕吐、厌食等症状。在这期间,除了正常的吃饭外,他们还泡奶粉给小森喝以作为营养补充。
所谓正常吃饭,主要是喝粥,早上喝粥,中午也喝粥。小森的妈妈补充说,喝粥总不会有什么问题吧。而到了晚上,她就会泡些奶粉给小森喝。奶粉品牌是他们家一直信赖的美赞臣,她小叔的孩子也在喝,他们认为“大品牌应该不会有什么问题”。
陈先生告诉记者,2007年国庆期间,他们在同安一家商店的促销活动中买了一箱6罐A+900克的奶粉,其中2阶段4罐、3阶段2罐(阶段是按婴儿的年龄段划分)。奶粉买回来后,直到国庆节过完了才开始喂小森。小森喝了大概一个星期后便偶发呕吐,肚子不舒服,饭量也小了很多。
对于小森出现的这些症状,他们开始并不以为意。小森的奶奶按从农村带出来的土办法,用茶油抹在小森的肚子上,他肚子里的胀气就消了些,但还是会呕吐,之后则安稳了不少。可过了三四天,小森呕吐的频率加快,晚上常常爬起来睡不着,“一直折腾”。
不得已,陈先生就把孩子送到厦门市第三医院治疗,医生说腹胀、呕吐可能与孩子吃的东西不当有关。提到所喝奶粉,医生建议送检。
而此时,陈先生也开始怀疑小森的症状与所喝的美赞臣奶粉有关。他说,当孩子喝第一罐时,他就怀疑奶粉有问题,去年10月底,开了第二罐,小森喝了之后,仍经常发生腹胀、呕吐。找到了经销商,经销商却说,“美赞臣这么大的品牌,产品质量肯定有保证”,建议再开一罐试试。
之后的情况更糟,2007年10月31日晚,小森喝了冲泡的奶粉后,当晚呕吐不止。家人连夜把孩子送到厦门市第三医院。医生诊断,小森得了胃肠炎和疝气,并动了手术。
陈先生认为,虽然胃肠炎和疝气并不一定是奶粉引起的,但与奶粉有间接的联系。
市疾控中心>> >检测结果霉菌和酵母超标
由于小森是喝完奶粉后开始呕吐的,且医生建议陈先生将奶粉送往权威部门检测。
在厦门同安12315投诉台的介入下,美赞臣(广州)有限公司发委托书给该投诉台,同意委托该公司厦门代表苏勇坤前往该投诉台协助处理该事件。
陈先生称,他刚开始向厂商反映时,厂商欲将他所买奶粉带走,陈先生只让他们带走了一罐已打开的奶粉,剩下的仍在家中。奶粉带走后约过了一周,陈先生就接到美赞臣公司的电话,“奶粉检测出来了,没有质量问题”。
一份落款为美赞臣(广州)有限公司(2007年11月12日)的文件显示,该公司将陈提供的已开启的奶粉约620克样品送回公司质检部门检验,检测结果显示:样品粉末感官(包括颜色,外观,气味)及冲剂外观均正常。该生产批号的产品出厂检验报告显示:各项指标(包括微生物)的检测结果符合相关国家婴幼儿乳制品标准及企业内控标准。
对于奶粉出现结块问题,该文件也作了说明。“由于我们的罐装产品是刚性包装,而且在罐中充有氮气、二氧化碳等保鲜气体,所以罐内有一定空间,在运输或搬运过程中,奶粉有可能在罐内流动自然聚集成团,这些奶粉团块的色泽和气味都与正常奶粉相同,可以打散,打散后仍是奶粉颗粒”,“属于正常现象”。而“引起孩子呕吐,发烧,烦躁和腹胀的原因较多”。
而在同安12315投诉台的介入及厂商认可的情况下,陈先生与美赞臣奶粉的厦门代理商——厦门市东万晟贸易有限公司一起将另外一罐未开封的奶粉送往厦门市疾病预防控制中心检测。
2007年11月28日,检测报告出来。检测结果表明,该奶粉的霉菌和酵母超标,为每克70个,而国家的标准要求是每克奶粉中小于等于50个;而其他检测指标,该奶粉则合格。
对于婴儿喝了霉菌和酵母超标的奶粉,会出现什么症状。厦门市第三医院儿科的沈医生表示,孩子喝了霉菌和酵母超标的奶粉,会出现呕吐、腹胀,厌食,哭闹等症状,但不会留下后遗症。而该医院儿科另一名陈医生则认为,症状将与霉菌的毒力和孩子的抵抗力有关。
正对奶粉进行再次检测
赔多少钱不是问题,关键是孩子要健康。昨日面对记者,小森的奶奶及陈先生一直如此表态。他们买的产品出现问题,说明同批次的奶粉都可能存在同样的问题,这些产品目前仍在架上卖,这是“对孩子的不负责任”。
记者了解到,就赔偿问题,陈先生与奶粉的生产商——美赞臣(广州)有限公司进行了协商,然而一个多月过去了,双方仍未能达成一致。
陈先生称,厂商只答应报销孩子的医疗费、护理费和奶粉的检测费用,并表示再送一些奶粉以作为补偿。但让他们家人无法接受的是:孩子的营养费呢?家长的误工费和精神损失费呢?
昨日美赞臣(广州)有限公司所委托的公关公司一周姓人员在向记者解释该事件时,亦称双方未能就赔偿问题达成一致意见。记者在美赞臣公司发给陈先生的文件中看到,该公司表示,“同意送一罐安婴宝A+900克的奶粉给您,感谢您选择我司产品。但您不接受,并要求我司赔偿500箱奶粉”。
陈先生表示,当初是因为对厂商的表态很不满,所以一气之下提出赔偿500箱奶粉甚至20万元的要求,其实他并不缺钱,只是希望厂商能对此事拿出一个真诚的态度。然而,日子一天天过去了,对方的协商态度根本不积极。
此外,陈先生还表示,希望有关部门能对美赞臣同一批次的奶粉下架或进行检测,以免其他小孩受害。对此,昨日厂商所委托的公关公司的周姓人员接受记者采访时表示,她的说法能够代表厂商,目前美赞臣公司正在对奶粉进行再次检测,但未接到下架通知。
等待检测结果出来
对于厦门市疾病预防控制中心作出的检测报告,周认为这是权威机构检测,没有过多意见,而看到报告之后,美赞臣公司也对产品进行了检测。
周称,在报告出来之后,厦门市疾病预防控制中心又从市面上抽检了3次美赞臣的同类产品,结果正常。
针对周的该种说法,记者找到了厦门市疾病预防控制中心,但该中心相关负责人却表示不方便透露。
周表示,针对同一批次奶粉的进一步检测结果,预计本月22日左右将公布。
昨日,记者找到了同安工商部门,相关负责人表示,该部门已将陈先生买奶粉的商店中同批次的奶粉暂收,正等待进一步检测结果出来。